Stress mit dem IKEA-Küchenplaner

Hallo,
ich habe ein heftiges Problem mit dem IKEA-Küchenplaner.
Das Programm lässt sich nur noch bis zu einem bestimmten Punkt (ladeDesign) öffnen und bleibt dann hängen.
Neuinstallation, Mails an IKEA, alles erfolglos.
Ich müsste aber dringend ran, weil eine fertig geplante Küche abgespeichert ist.
Weiß jemand Rat?
Vielen dank,
wiggie