T-Online Vertragsnummer

Ich brauch euren Rat,

Wir wollen zu KAbel BW wechseln und müssen den Vertrag bei T-Online kündigen per Brief und brauchen die Kundennummer ( hab ich) und Vertragsnummer die wir nicht haben weil meine Mutter nicht mehr weiß wo die Papiere sind (ja ich weiß das ist blöd)
Ich wollt jetzt mal fragen ob man i.wo die Vertragsnummer bei T-Online herausfinden kann?
Oder sind wir jetzt aufgeschmissen?:(

Zitat von Sweet_Angel

keine sorge das geht auch ohne diese vertragsnummer, solange ihr eure kunden nummer wisst reicht det. die wollen beide nummern weil die so es besser zuordnen können.
macht det per einschreiben und sagt das ihr die nicht mehr zur hand habt.

Ok vielen dank hab schon gemeint man braucht sie und hatte panik