Du möchtest Kunden mit Deiner Erfahrung und Deinem Gespür für deren Bedürfnisse rund um professionelle Identifizierungslösungen erfolgreich machen. Dazu bringst Du Deine Begeisterung für das Themenfeld und IT-Kenntnisse in puncto Webanwendungen und APIs in die optimale Planung von Projekten ein. Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Entwicklungsteams zusammen, um unser Portfolio zu erweitern, passende Angebote zu entwickeln und starke Beziehungen aufzubauen. Im direkten Austausch mit Kunden gestaltest Du die Entwicklung digitaler Produkte aktiv mit.
Kurzum: Ein spannendes Spektrum und der Einsatz moderner IT-Technologien, wie Machine Learning und AI, erwarten Dich in unserer Konzernzentrale in Bonn als
Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Unbefristete Festanstellung | Vollzeit
In dieser zentralen Rolle (m/w/d)
- begleitest Du Kundenprojekte zur technischen Anbindung unserer Produkte an die IT-Landschaft.
- analysierst Du bestehende Prozesse sowie die IT-Infrastruktur unserer Kunden und übersetzt diese in konkrete Optimierungen.
- unterstützt Du die Vertriebseinheiten bei der Durchführung von Workshops für perfekt passende Lösungen.
- arbeitest Du in einem agilen Entwicklungsumfeld zur Verbesserung unserer Systeme und Anwendungen.
Du verfügst über
- ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik.
- mehrjährige Praxis im IT-Umfeld, idealerweise kombiniert mit Expertenwissen bezüglich Netzwerken und Web-Technologien.
- Projektmanagement-Erfahrung sowie hohe Affinität zum Beziehungsaufbau und der Pflege von Bestandskunden.
- überzeugende Deutsch- und Englischkenntnisse samt interkultureller Kompetenz für die tägliche Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
Deine Vorteile
- Die unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit überdurchschnittlichem Vergütungspaket sichert Dir eine hervorragende Ausgangsbasis.
- Transparente Arbeitszeiterfassung, Freizeitausgleich und mobiles Arbeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
- Dank zentraler Lage in Bonn, guter Verkehrsanbindung und Jobticket, kommst Du entspannt an.
- Zudem profitierst Du von hervorragenden Sozialleistungen, wie Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement mit Sportangeboten.
- Unser Familienservice macht auch eine aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung möglich.
Über die Deutsche Post DHL Group
Als weltweit führender Post- und Logistikdienstleister und einer der größten Arbeitgeber weltweit in über 220 Ländern sehen wir die Welt mit anderen Augen. Berufliche Zufriedenheit, persönliche Entwicklung und gemeinsamer Erfolg haben bei uns sehr viel mit kultureller Vielfalt, inspirierendem Miteinander und individuellen Stärken zu tun. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.
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