Beiträge von Janny Firman

About the challenge

Ihre Aufgaben als First Level Support / User Help Desk:

• Durchführung des First Level Supports inkl. Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen in einem Ticketsystem
• Installation / Konfiguration von Windows Betriebssystemen
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Fehlerbehebung im Clientbereich / in unserer Microsoft / Citrix-Umgebung
• Backup und Recovery im Clientbereich