Öhm, das war jetzt ein Missverständnis. Ich hab ja beruflich einen EDV-Händler an der Hand, wenn ich was brauche, dann frag ich ihn, krieg es eben wegen des beruflichen Kontakts zu wenig mehr als dessen Einkaufspreis (wie jeder aus einer Kundenfirma) und wenn irgendwas nicht klappt, geh ich zu ihm und ER darf sich mit den Herstellern streiten. *g*
Was Dell betrifft hat sich der Support seeehr verbessert. Wir haben in der Firma nur Dell-Rechner. Anfangs waren an der Hotline nur Leute, die strikt ihren Fragebogen ausfüllen wollten, inzwischen klappt es gut, wenn ich ihnen von vorneherein sage, was es vermutlich ist bzw. was ausgetauscht werden muss. Das verkürzt die Zeit doch sehr. *g* Allerdings haben wir auch einen Premium-Support für die PCs und für die Server noch was höheres...