Hallo
Ne liegt nicht auf Teppich, liegt auf Holzboden (Ist ein Fertighaus) mit zusätzlicher Trittschalldämmumng.
Reklamation erfolgte beim Händler der das ganze dann an den Hersteller weitergeleitet hat.
Der hat dann auch jemand vorbeigeschickt, der sich das angeguckt hat.
Gruß
Flaspo